Почему граждане продолжают верить аферистами, какие способы обмана популярны у мошенников, кто такие дропперы и как сохранить свои персональные данные — об этом и не только рассказал врио начальника полиции (по оперативной работе) ГУ МВД России по Краснодарскому краю полковник полиции Александр Бондарев.
— Александр Сергеевич, все-таки почему граждане продолжают верить мошенникам? С чем, на ваш взгляд, это связано?
— Основных причин несколько. Во-первых, это психологическая уязвимость. Мошенники используют техники социальной инженерии, играют на эмоциях страха, жадности, сочувствия или авторитетности. Во-вторых, недостаточная осведомленность. Несмотря на все усилия по профилактике, многие граждане всё еще не знают о распространенных схемах обмана или недооценивают свою уязвимость. В-третьих, доверие к технологиям. Многие люди автоматически доверяют звонкам, сообщениям или сайтам, выглядящим официальными, не проверяя их подлинность. Наконец, личные обстоятельства: стресс, финансовые трудности или одиночество могут сделать человека восприимчивым к обману.
— Какие способы обмана на сегодняшний день популярны? На какие предложения аферистов откликаются граждане?
— Можно назвать основные способы совершения мошеннических действий.
● Обещание обеспечения сохранности денежных средств —звонки якобы сотрудников банков, сотрудников правоохранительных органов, а также предварительные звонки по факту взлома «Личного кабинета» на портале госуслуг.
● Инвестиции: покупка криптовалюты или иных ценных бумаг, в том числе путем предоставления денежных средств якобы брокеру для дальнейшего управления инвестициями.
● Звонки «правоохранительных органов», сообщения в мессенджерах от руководителей компаний, госучреждений по факту финансирования терроризма, экстремизма со счетов потерпевших, а также оказания помощи в проведении спецоперации, связанной с финансами в учреждении, и выявлении неправомерного использования денежных средств третьими лицами, что в итоге обычно приводит к переводу денежных средств потерпевшего на якобы безопасный банковский счет.
● Покупка, продажа товара в сети Интернет, в том числе на торговых площадках: ввод реквизитов банковской карты и ссылки-двойника в предоставленную мошенником форму, после чего происходит списание денежных средств по реквизитам злоумышленника.
● Звонок от имени «представителя» фонда помощи военнопленным, иные формы, связанные со звонками родственникам лиц, участвующих в СВО.
● Звонок «сотрудника правоохранительных органов» с информацией о том, что родственник попал в беду, для решения вопроса об уводе от уголовной ответственности и т. д.
● Дистанционное оформление микрозайма: аферисты похищают персональные данные в результате взлома «Личного кабинета» на портале госуслуг.
● Взлом личной страницы в социальной сети или мессенджере, после чего поступает сообщение от имени знакомого с просьбой о якобы оказании финансовой помощи.
В последнее время нередки случаи, когда на уловки аферистов попадают несовершеннолетние и их родители. Зачастую мошенники используют следующие способы совершения преступлений.
● Продажа, взлом ранее купленных аккаунтов, покупка внутриигровой валюты, при этом злоумышленник получает коды доступа и привязывает аккаунт в игре к своим банковским реквизитам, таким образом вымогая у потерпевшего деньги за возврат доступа к аккаунту. Злоумышленник получает деньги на свои банковские реквизиты, не предоставляя доступ к аккаунту потерпевшего. По аналогичной схеме действуют злоумышленники под предлогом продажи внутриигровой валюты.
● Звонки родителям и детям с целью подтверждения доступа к электронному дневнику. После таких звонков на телефон потерпевших поступает СМС-сообщение с подтверждением доступа к порталу госуслуг.
— Сколько потерпевших от действий аферистов обратилось с начала года в органы внутренних дел? На какую сумму в этом году жители Кубани обогатили мошенников?
— К сожалению, количество обращений остается высоким. С начала года в органы внутренних дел поступило свыше одиннадцати тысяч заявлений жителей Кубани, пострадавших от действий мошенников. Общая сумма ущерба составила свыше четырех миллиардов рублей. Эти цифры показывают, что проблема остается острой и требует постоянных усилий по профилактике и борьбе с киберпреступностью.
— Имеет ли смысл человеку, атакованному мошенниками, обращаться в полицию? Есть шанс, что удастся добиться компенсации украденных средств?
— Безусловно, обращение в полицию необходимо. Даже если, по мнению потерпевшего, шансы на возврат средств невелики, ваше заявление поможет нам в выявлении и задержании преступников. Кроме того, ваше заявление может предупредить других граждан о мошеннической схеме. Что касается компенсации, то шанс есть, особенно если средства, переведенные на счета, которые подконтрольны преступникам, удастся оперативно заблокировать. Важно помнить: чем быстрее вы обратитесь в полицию, тем больше шансов на успех.
— В последнее время появилось новое слово: дропперы. Кто такие дропперы и как вы их вычисляете? Эти люди тоже отвечают перед законом, как и мошенники?
— Дропперы — это люди, которых мошенники используют для обналичивания или перевода похищенных средств. Зачастую дропперы оформляют на себя банковские карты или электронные кошельки, которые потом передают преступникам. Вычисляем мы их путем анализа банковских транзакций, отслеживания подозрительной активности и с помощью иных мер в рамках оперативно-разыскных мероприятий. Дропперы несут ответственность перед законом как соучастники преступления. Если будет доказано, что они знали о незаконном характере своих действий, они могут попасть под действие статьи 187 УК РФ, которая предполагает ответственность за неправомерный оборот средств платежей.
— В сегодняшних условиях, когда все данные продаются и покупаются, сохранить анонимность очень сложно. Как сохранить свои персональные данные и иную информацию, которую не хотелось бы предавать огласке?
— Сохранить полную анонимность практически невозможно, но снизить риск утечки данных вполне реально. Прежде всего будьте осторожны с тем, что публикуете в Интернете. Вот несколько простых советов.
1. Не размещайте личную информацию в открытом доступе.
2. Используйте сложные и уникальные пароли: для каждого сервиса используйте разные пароли, состоящие из букв, цифр и символов.
3. Включите двухфакторную аутентификацию — где это возможно, используйте двухфакторную аутентификацию для защиты своих аккаунтов.
4. Не переходите по подозрительным ссылкам. Не открывайте ссылки в подозрительных письмах или сообщениях.
5. Установите антивирусное программное обеспечение. Используйте надежный антивирус и регулярно обновляйте его.
6. Будьте бдительны при совершении онлайн-покупок: совершайте их только на проверенных сайтах и используйте безопасные способы оплаты.
7. Следите за своими банковскими выписками: проверяйте их на предмет подозрительных транзакций.
— Несмотря на борьбу регуляторов с нелегальным оборотом сим-карт, мошенники продолжают их использовать. Как они получают сим-карты?
— Мошенники используют различные способы получения сим-карт. Это покупка украденных или потерянных сим-карт, использование поддельных документов, злоумышленники используют фальсифицированные документы для оформления сим-карт на чужие имена; сговариваются с недобросовестными сотрудниками операторов связи, в некоторых случаях мошенники могут подкупать сотрудников мобильных операторов для получения значительного количества сим-карт.
— В случае если несовершеннолетний стал жертвой кибермошенничества и случайно передал неизвестным свои данные, например серию и номер паспорта, или у него взломали аккаунт на портале госуслуг, как поступить в таком случае?
— Немедленно сообщить об этом в полицию и обратиться в банк, если были скомпрометированы банковские данные.
Также необходимо как можно быстрее сделать следующее: сменить пароли всех аккаунтов, включая электронную почту, социальные сети и «Личный кабинет» на портале госуслуг, обратиться в службу поддержки портала госуслуг и сообщить о взломе аккаунта, после чего заблокировать его. Если были скомпрометированы данные банковской карты или счета, немедленно сообщите об этом в банк и заблокируйте карту.
Необходимо всегда следить за своими финансами, регулярно проверять банковские выписки на предмет подозрительных транзакций.
— Какова роль социальных сетей в распространении кибермошенничества и как с этим бороться?
— Социальные сети являются мощным инструментом для распространения кибермошенничества, они используются для размещения рекламы с фейковыми предложениями (мошенники размещают рекламу с фальшивыми предложениями о работе, инвестициях или выигрышах), для фишинга (создают поддельные страницы, имитирующие известные бренды или сервисы, и рассылают ссылки на эти страницы в личных сообщениях или комментариях), для хищения личных данных (злоумышленники используют социальные сети для сбора личных данных пользователей, которые затем используются мошенниками).
Бороться с этим можно путем повышения осведомленности пользователей (важно обучать людей распознавать признаки мошенничества в социальных сетях), ужесточения правил модерации (социальные сети должны активно удалять фейковые аккаунты и рекламу), сотрудничества с правоохранительными органами (социальные сети должны предоставлять правоохранительным органам информацию о пользователях, подозреваемых в мошенничестве).
— Как у полиции выстроено взаимодействие с Центральным банком России? Ведь если бы не выдавали кредиты пенсионерам так легко, может быть, и обманывать их перестали?
— У нас налажено тесное взаимодействие с Южным ГУ Центрального банка России. Мы обмениваемся информацией о новых мошеннических схемах, проводим совместные профилактические мероприятия и разрабатываем рекомендации для банков по повышению безопасности финансовых операций. Что касается выдачи кредитов пенсионерам, это вопрос, который требует комплексного решения. С одной стороны, пенсионеры имеют право на получение кредитов. С другой — они являются одной из наиболее уязвимых групп населения для мошенников. Необходимо найти баланс этих двух факторов. Центробанк ведет работу в этом направлении, и я надеюсь, что новые меры, такие как период охлаждения, помогут снизить риск обмана.
— Как раз хотелось поговорить об этом нововведении. С первого сентября в банках России начал действовать так называемый период охлаждения. Это пауза между подписанием кредитного договора и переводом денег на счет клиента. Как вы считаете, позволит ли новая мера защитить граждан от финансовых аферистов?
— Период охлаждения — это, безусловно, полезная мера, которая позволит гражданам обдумать свое решение и отказаться от кредита, если они почувствуют, что их обманывают. Это время, которое позволит обратиться за консультацией к специалистам и предотвратить необдуманные действия. Однако это не панацея. Мошенники постоянно придумывают новые способы обмана, и необходимо продолжать разрабатывать и внедрять новые меры защиты.
— Ваши рекомендации гражданам, как обезопасить себя от посягательств дистанционных мошенников.
— Мои рекомендации просты: будьте бдительны, осторожны и не доверяйте незнакомцам, при поступлении подозрительных звонков сразу кладите трубку.
Справка МК
Чтобы не стать жертвой аферистов, необходимо соблюдать несколько правил
● Никогда не сообщайте свои личные данные — номер паспорта, ПИН-код, CVV-код — по телефону, в СМС-сообщении или Интернете.
● Не переходите по подозрительным ссылкам.
● Не устанавливайте программное обеспечение по указанию незнакомцев.
● Не переводите деньги на счета, указанные незнакомыми людьми.
● Всегда проверяйте полученную от незнакомцев информацию в официальных источниках.
● Если вы сомневаетесь, лучше перезвоните в банк или организацию, от имени которой вам поступил звонок.
● Помните, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Не верьте обещаниям быстрого обогащения или невероятных скидок.
● Расскажите своим близким, особенно пожилым родственникам и несовершеннолетним, о распространенных схемах обмана.
● Помните: самая надежная защита от мошенников — это бдительность и осторожность. Не дайте себя обмануть!