Губернатор Вениамин Кондратьев на встрече с новым гендиректором «ТНС энерго Кубань» Романом Лютиковым поднял проблему многочисленных обращений жителей, недовольных работой компании. По словам главы региона, с начала года поступило около 500 жалоб на необоснованные начисления и отказы в перерасчете за электроэнергию.
— Ваша компания снабжает электроэнергией почти 1,8 миллиона жителей края. Это большая ответственность. Важно, чтобы тарифы и расчеты были прозрачными, понятными и справедливыми, — подчеркнул Вениамин Кондратьев.
Губернатор напомнил о недавней ситуации, когда жители краснодарских садоводческих товариществ получали квитанции с завышенными суммами. Он выразил надежду, что новый руководитель сможет выстроить «открытый и доверительный диалог с потребителями».
В свою очередь, Роман Лютиков пояснил, что одной из причин изменения тарифов стала борьба с незаконным потреблением и несанкционированными подключениями. По его словам, компания ведет совместную работу с МВД для выявления таких случаев. Он заверил, что сегодня более 98% населения находится в «защищенной зоне тарифного регулирования», а все обращения граждан находятся на особом контроле.
Отдельно на встрече обсудили вопрос цифровизации. Вениамин Кондратьев отметил, что, несмотря на внедрение «умных» счетчиков и онлайн-сервисов, необходимо учитывать интересы старшего поколения. Губернатор настоял на сохранении сети офисов компании, куда пожилые люди привыкли обращаться для решения вопросов. На данный момент в крае действуют 53 центра обслуживания клиентов «ТНС энерго Кубань».
Ранее «МК на Кубани» писал, что в Славянском районе завершается масштабная реконструкция водопровода: на участке протяженностью 22,8 км заменяют изношенные трубы, что улучшит водоснабжение для более чем 10 тысяч жителей станицы Анастасиевской.