Кубанцы в октябре направили порядка 16 000 обращений через «Госуслуги». Работы платформы обратной связи обсудили 13 ноября на расширенном планёрном совещании. Возглавил заседание губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев.
О результатах и имеющихся проблемах собравшимся рассказал руководитель ЦУР Краснодарского края Юрий Шевченко. По его словам, в прошлом на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» поступило практически 16 000 сообщений. Специалистами обработано свыше 11 000 обращений. Показатель своевременности предоставления ответов повысился на 3% и достиг отметки 83%. Удовлетворённость также повысилась с 73% до 76%.
Руководитель краевого ЦУР добавил, что порядка 8 000 обращений касались вопросов онлайн-записи на приём к врачу, из них свыше 4 000 связаны с проблемой выбора специалиста, свыше 2 000 связаны с прикреплением к медорганизации. Второй по востребованности стала тема электронных меддокументов, закрывает топ вопрос состояния трасс.
Ранее «МК на Кубани» рассказывал, что депутат ЗСК Галина Головченко посетила краевой ЦУР.
