В 2024 году благодаря надзорным мероприятиям при координирующей роли Прокуратуры Краснодарского края было сделано немало для активизации работы ГУФССП России по краю и правоохранительных органов в сфере защиты прав граждан при возврате просроченной задолженности.
— По результатам проведенных проверок в деятельности ГУФССП России по краю выявлены значительные нарушения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан, выразившиеся в неполноте проведенных проверок по обращениям граждан и принятых мер по восстановлению их прав, которые явились основанием для внесения ряда представлений руководителю ГУФССП России по краю,— рассказала Виктория Бабич, начальник отдела по надзору за соблюдением прав и свобод граждан Прокуратуры Краснодарского края.
В целях восстановления нарушенных прав и законных интересов граждан составлено 145 протоколов об административных правонарушениях. Виновные лица подвергнуты штрафам на сумму свыше восемнадцати миллионов рублей, оплачено штрафов недобросовестными организациями и должностными лицами на эту же сумму.
Пресечены факты несоблюдения правил взаимодействия с должниками посредством текстовых сообщений и звонков, приняты меры к исключению оказания давления на граждан посредством предоставления их личных данных посторонним лицам.
Также без внимания прокуроров не остались нарушения организаций, осуществляющих функции возврата просроченной задолженности. Так, Прокуратурой Центрального административного округа города Краснодара по результатам проверки по обращению участника специальной военной операции по вопросу нарушения законодательства о микрофинансовой деятельности руководителю ПАО «Сбербанк» внесено представление, которое рассмотрено с реализацией решения о списании задолженности в полном объеме.
Правоохранительными органами по заявлению жительницы Крыловского района в связи с противозаконными действиями коллектора, направившего сообщения, содержащие угрозы физической расправы ввиду неуплаты задолженности по кредитному договору, возбуждено уголовное дело по ч. 1 ст. 172.4 УК РФ.
Защита прав граждан при возврате просроченной задолженности находится на особом контроле прокуратуры края.
