В Торгово-промышленной палате Краснодарского края 1 октября прошло экспертное заседание на тему: «Защита деловой репутации предпринимателей и компаний в РФ в условиях цифровой трансформации». Организатором выступил Союз Пиарщиков России при поддержке «ОПОРЫ РОССИИ», Общественной палаты, Минтранса, Ассоциации юристов, партии «Единая Россия» и ведущих деловых объединений региона.
На встрече собрались эксперты, предприниматели, юристы, представители власти, СМИ и IT-сообщества — обсуждать пришлось не теорию, а реальные вызовы: от репутационных атак и киберинцидентов до законодательного вакуума в вопросах защиты нематериального капитала бизнеса.
Репутация — это больше, чем PR
Анна Харитонова, главный редактор бизнес-медиа «Югополис», член Союза пиарщиков России, метко обозначила поворот в деловой культуре:
— Репутация сегодня — это не роскошь, а необходимость, не побочный актив и не просто имидж. Это стратегический ресурс, от которого напрямую зависит капитализация, инвестиционная привлекательность и даже выживаемость бизнеса. Теперь это кросс-функциональная задача: продукт, HR, сервис, культура лидерства — всё влияет.
Цифровая среда: угроза или шанс?
Участники заседания отметили, что репутационные риски в цифровую эпоху становятся всё более комплексными: от фейков в соцсетях до «чёрного пиара» со стороны конкурентов.
— Цифровая среда хранит и возможности, и риски. И если технологии помогают бизнесу расти, то только сильная репутация позволяет удерживать доверие, — подчеркнула Карина Буланова, генеральный директор компании «ЖИЗНИВЕК».
ИИ в помощь, но не вместо стратегии
По словам Даниэля Башмакова, председателя ККО «ОПОРЫ РОССИИ», искусственный интеллект уже меняет правила игры в репутационном менеджменте:
— ИИ — это инструмент, а не стратегия. Он автоматизирует рутину, но не заменит здравую PR- и юридическую политику. Раньше компания реагировала уже на разгоревшийся кризис, а сейчас ИИ помогает его предотвратить. Сегодня без систем мониторинга бизнесу просто не выжить в цифровой экономике.
Закон молчит — бизнес страдает
Острой темой заседания стало обсуждение правовой незащищенности предпринимателей, столкнувшихся с репутационным давлением. Сегодня законодательство не успевает за вызовами цифровой среды.
Как отметили участники, необходимо признать деловую репутацию юридически значимым нематериальным активом и закрепить механизмы её защиты в законах. Участники подготовят соответствующие инициативы для федерального уровня.
Социальный вектор и гуманитарная поддержка
Важным дополнением к профессиональной дискуссии стала инициатива Яны Фисенко, общественного деятеля:
— Для меня было честью представить проект «Новая Надежда». Мы помогаем людям и предпринимателям защищать свои интересы — от юридической и психологической поддержки до адресной помощи семьям, включая многодетных мам. Репутация важна не только для компаний, но и для конкретных людей, особенно в уязвимом положении.
Консолидация — ключ к защите
Представитель Ассоциации юристов России Павел Каленский отметил, что уникальность мероприятия — в его междисциплинарности:
— Это знаковое событие объединило бизнес, СМИ, ИТ и юристов. Мы услышали мнения из разных сфер, наметили пути взаимодействия. Надеемся, что это станет стартом для дальнейшей экспертной работы и подготовки законодательных изменений.
В рамках заседания были представлены реальные кейсы и практики, подготовлены предложения по корректировке законодательства; заложены основы для дальнейшей работы в профильных комитетах.
Фото: Анастасия Шеверева
