Краснодарские врачи пожаловались депутату Госдумы Наталье Костенко на необоснованную критику в интернете. По словам медиков, они подверглись вымогательству, шантажу, а также клевете, со стороны интернет-ресурсов, распространяющих информацию о специалистах здравоохранения, медклиниках и качестве их услуг. Пострадавшие обращались в Роскомнадзор и правоохранительные органы, однако результата это не принесло.
16 августа Наталья Костенко провела совещание по данному вопросу совместно с представителями Прокуратуры, Роскомнадзора, Минздрава, экспертным и адвокатским сообществом края. По итогам заседания были выработаны пути законодательного решения данной проблемы.
Установлено, что в целях развития медицины через организацию качественной обратной связи от пациентов врачам, а также создание возможностей (основываясь на отзывах пациентов) людям сделать осознанным и эффективным выбор лечащего доктора, в сети возникла целая сеть ресурсов. Поначалу сайты на добровольной основе приглашали докторов для их развития и продвижения, однако потом начинали вымогать дополнительные средства для устранения негативных отзывов, которые странным образом множились в геометрической прогрессии. Разорвать договор и удалить свою страницу с сайта при этом врачи не могли.
Более того, позже на специализированные сайты стала попадать информация о любых врачах, собираемая ресурсами с интернет-страниц государственных и частных клиник без их разрешения. В общей сложности удалось выявить 12 подобных ресурсов, часть из которых зарегистрирована как СМИ. При этом установлены случаи, когда добросовестные врачи имели массу негативных отзывов, в то время как работающие без лицензии мошенники — только положительные.
"Безусловно, такие сайты-отзывики нужны, но не в том виде, в котором они сегодня существуют. На данный момент они не обеспечивают безопасность пациентов, которые читают отзывы неподтвержденные ничем, кроме слов анонимов. Чтобы они работали как задумано и действительно улучшали качество медицины, нужно обеспечить достоверность информации, которая на них размещается. В связи с противоречивой судебной практикой, нужно урегулировать проблемы, которые сегодня возникают в работе таких специализированных сайтов, на федеральном уровне", — высказалась Наталья Костенко.
По итогам совещания был озвучен ряд предложений, среди которых: решение вопроса с порядком использования персональных данных врачей, проверка отзывов о работе медиков и другие. Все инициативы Наталья Костенко намерена направить в федеральные Минздрав, Минцифры и Минюст для формирования позиции ведомств и дальнейшего обсуждения законодательной инициативы в этой области.
