Поезд Ростов-на-Дону – Новороссийск обошел 258 конкурентов и стал лучшим железнодорожным составом 2020 года. Рейтинг определил сервис путешествий Туту.ру на основе более 100 тысяч отзывов, опубликованных пользователями в период с 1 января по 31 декабря 2020 года.
По 10-балльной шкале пассажиры оценивали качество обслуживания составов, работу проводников, чистоту и новизну вагонов, удобство, а также полное впечатление от поездок. Среди недостатков туристы чаще обычного отмечали пропадающий интернет-сигнал и количество розеток.