Центр обслуживания потребителей «Россети Кубань», открывшийся в Краснодаре два месяца назад, принял первую тысячу посетителей.
Как рассказал «МК на Кубани» генеральный директор компании Сергей Сергеев, прийти в новый центр со своими вопросами может любой житель края, высококвалифицированные специалисты, ведущие прием, быстро и грамотно помогут решить все проблемы. Здесь же, в центре, можно получить консультацию специалиста по дополнительным услугам, оказываемым энергокомпанией.
– Мы оказываем более 300 видов платных допуслуг, в том числе «под ключ». Среди них – строительство и монтаж энергообъектов, их ремонт и эксплуатация и так далее, – уточнил Сергей Сергеев.
Прием в центре ведется по принципу «одного окна». Здесь находятся восемь специалистов, которые работают с потребителями, а также имеется кабинет приема для юридических лиц. Центр открыт будние дни и по субботам.
Напомним, главный центр обслуживания потребителей компании «Россети Кубань» открылся в Краснодаре в декабре прошлого года. Открытие центра стало одним из важных этапов в развитии клиентоориентированных сервисов компании.
Уже с первых дней работы центр стал тем местом, где диалог потребителей, как частных лиц, так представителей малого и среднего бизнеса происходит напрямую, без посредников. Именно здесь, в центре, любой потребитель может получить консультацию специалиста по самому широкому спектру вопросов: от технологического присоединения к электросетям до дополнительных услуг в области электроснабжения.
«Россети Кубань» (маркетинговый бренд ПАО «Кубаньэнерго») отвечает за транспорт электроэнергии по сетям 110 кВ и ниже на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. Входит в группу «Россети». В составе энергосистемы 11 электросетевых филиалов (Краснодарские, Сочинские, Армавирские, Адыгейские, Тимашевские, Тихорецкие, Ленинградские, Славянские, Юго-Западные, Лабинские, Усть-Лабинские). Общая протяженность линий электропередачи достигает 90 тыс. км. Площадь обслуживаемой территории – 83,8 тыс. кв. км с населением более 5,5 млн человек. «Россети Кубань» – крупнейший налогоплательщик региона. Телефон горячей линии: 8-800-100-15-52 (звонок по России бесплатный).
Компания «Россети» является оператором одного из крупнейших электросетевых комплексов в мире. Управляет 2,35 млн км линий электропередачи, 507 тыс. подстанций трансформаторной мощностью более 792 ГВА. В 2019 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 763 млрд кВт·ч. Численность персонала группы компаний «Россети» - 220 тыс. человек. Имущественный комплекс ПАО «Россети» включает 35 дочерних и зависимых обществ, в том числе 15 межрегиональных, и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 88,04 % долей в уставном капитале.